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en Kunden noch nicht direkt an, sondern bleiben bewusst sehr allgemein. Im dritten Satz schließlich beziehen Sie sich auf den Kunden und teilen diesem mit, dass Sie sich natürlich auch über seine Weiterempfehlung freuen. ? Stärken hervorheben ? Hinweis auf die Freude über eine Weiterempfehlung (allgemein) ? Hinweis, Aufford +++ Buchshop +++
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