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er kleine Schokonikoläuse beigelegt. Viele Kunden hatten jedoch die Post auf der Heizung abgelegt. Mit dem Ergebnis, dass die Schokoladenmasse aus dem Brief herausquoll und er einige verärgerte Anrufe hatte. Nach dieser ersten missglückten Werbeaktion konnte er alle Kunden halten, da er schnell reagiert hatte: in einem zwei +++ Buchshop +++
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| - Verkaufstraining | |
| - Schlagfertigkeitstraining | |
| - Gesprächsführung | |
| - Kundenorientierung | |
| - Reklamationsbearbeitung | |
| - Schlagfertigkeitsschulung | |
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